Garantia dos produtos Fabiana Begnini
Na Fabiana Begnini, nos orgulhamos de oferecer produtos feitos com as mais nobres matérias-primas e extremo cuidado na fabricação e acabamento. Nossas bolsas são projetadas para durar, e garantimos a qualidade do couro, forro, metais, zíper e costura.
O que a garantia cobre
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Defeitos de Fabricação (Primeiros 7 dias):
- Qualquer defeito de fabricação apresentado em até 7 dias corridos após a entrega do produto será coberto integralmente por nós. Nesse caso, todos os reparos necessários serão realizados sem custo adicional para o cliente, com prazo de até 25 dias úteis para realizar o conserto.
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Defeitos apresentados em até 60 dias:
- Defeitos que apareçam após os primeiros 7 dias, mas dentro de um período de 60 dias após a compra, serão avaliados. Os custos de envio do produto para conserto e devolução serão arcados pelo cliente, exceto em caso de defeito de fabricação. O prazo para realizar o conserto é de até 25 dias úteis.
O que a garantia não cobre
A garantia não cobre problemas decorrentes de mau uso, tais como:
- Manchas causadas por produtos químicos
- Lavagem inadequada
- Rasgos, furos por objetos cortantes e queimaduras
- Eventuais esbarrões dos cantos das bolsas e calçados em superfícies ásperas e irregulares
- Desgastes naturais decorrentes do uso
Cuidados com o produto
Para assegurar a durabilidade dos nossos produtos, siga as recomendações abaixo:
- Manutenção do couro: Utilize hidratantes próprios para couro. Aplique uniformemente com um pano macio por toda a superfície e depois lustre com uma flanela.
- Armazenamento: Guarde o produto em local arejado e livre de umidade. Evite contato com objetos cortantes, perfumes soltos no interior da bolsa, canetas e batons destampados.
- Limpeza: Limpe sua bolsa, calçado ou carteira com um pano macio de algodão levemente umedecido com água. Isso ajudará a prevenir pequenas manchas e sujeiras leves. Nunca lave a bolsa de couro no tanque ou máquina, nem a molhe com água de chuva. Se molhar, deixe secar naturalmente à sombra.
- Evitar danos: Mantenha o produto afastado de materiais que soltam tinta por contato ou fricção, como jeans. Ao usar bolsas claras com roupas jeans, não permita que a bolsa encoste na roupa para evitar manchas. Evite colocar o produto em contato com superfícies e objetos ásperos que possam produzir ranhuras.
Lembre-se: uma bolsa hidratada suja menos e dura mais!
Revisão no ato da compra
Ao adquirir um de nossos produtos, revise-o atentamente no ato da compra ou assim que a entrega for feita. Certifique-se de que as características do produto, como modelo, tamanho, peso e cor, estão de acordo com seu gosto ou estilo.
Estamos comprometidos com a qualidade e durabilidade dos nossos produtos e acreditamos que, com os cuidados adequados, você poderá desfrutar da elegância e sofisticação das peças Fabiana Begnini por muito mais tempo.
